Términos y condiciones de uso

1. Partes e identificación del prestador

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Regtrix ("el Servicio").

• Prestador del servicio: Regtrix® — Empresario individual / Autónomo
• NIE: Z2248368P
• País: España
• Domicilio fiscal: Avenida España 230, local derecha, 29680 Estepona, Málaga, España
• Correo electrónico: legal@regtrix.com

El desarrollo técnico del Servicio es realizado por CIERICORP TECHNOLOGY, S.A. DE C.V. (Querétaro, México), bajo contrato con el prestador.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar Regtrix, usted declara que:

• Es mayor de 18 años.
• Tiene capacidad legal para contratar.
• Ha leído y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
• Si actúa en nombre de una empresa, tiene autoridad para vincular a dicha empresa.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

Regtrix es una plataforma SaaS de gestión de inventario y punto de venta que incluye:

• Gestión de productos, categorías y variantes
• Control de inventario multi-almacén
• Punto de venta (POS) con múltiples terminales
• Gestión de ventas, compras y proveedores
• Control de caja y movimientos financieros
• Sistema de consignaciones
• Facturación electrónica (CFDI México, SUNAT Perú, DIAN Colombia, VeriFactu/B2Brouter España)
• Tienda online pública
• Reportes y analíticas
• Almacenamiento en la nube (Drive)
• Gestión de clientes y CRM básico
• Sistema de notificaciones y alertas

4. Registro y cuentas de usuario

• Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades bajo su cuenta.
• Debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a support@regtrix.com.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estos Términos.

5. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Acceder a áreas restringidas del sistema o cuentas de otros usuarios.
• Transmitir virus, malware o código dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Compartir credenciales con terceros no autorizados.
• Almacenar datos falsos o fraudulentos.
• Realizar scraping, minería de datos o recopilación automatizada.
• Utilizar el servicio para actividades de comercio ilegal.

6. Suscripciones y pagos

• El acceso al servicio puede requerir una suscripción de pago.
• Los precios se indican en EUR (euros) e incluyen IVA cuando sea aplicable.
• Los pagos se procesan a través de Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.
• Los precios pueden modificarse con un preaviso de 30 días.

Módulos, desarrollos específicos y cargos adicionales

Determinados módulos opcionales, integraciones, automatizaciones o desarrollos realizados para las necesidades concretas de un cliente pueden tener un precio adicional al de la suscripción general. Según el servicio contratado, ese precio podrá consistir en un pago único, una cuota periódica, un cargo por uso o una tarifa fija o porcentual por operación o reserva.

• Regtrix comunicará previamente el concepto, importe, impuestos aplicables y forma de cobro.
• El cargo solo se aplicará cuando el cliente lo haya aceptado expresamente mediante una propuesta, pedido, anexo, comunicación comercial o activación identificada dentro de su cuenta.
• Las condiciones particulares aceptadas para un módulo o desarrollo prevalecerán sobre estas condiciones generales únicamente respecto de ese servicio específico.
• Cuando se utilice Stripe Connect y así se haya acordado, la tarifa de Regtrix podrá descontarse automáticamente de cada operación antes de que Stripe abone el importe neto al cliente. Este cargo es independiente de las tarifas de procesamiento que cobre Stripe.
• Los servicios anunciados expresamente como «sin comisión» mantendrán esa condición, salvo que el cliente contrate y acepte por separado un módulo o desarrollo específico con otra modalidad de precio.

Derecho de desistimiento (UE)

Los consumidores de la UE tienen derecho a desistir del contrato en los 14 días siguientes a la contratación. No obstante, si accede al servicio durante dicho período, acepta la pérdida del derecho de desistimiento por prestación del servicio digital iniciada.

7. Facturación electrónica

Regtrix ofrece integración con proveedores de facturación electrónica:

• México: CFDI a través de Facturapi (timbrado ante el SAT).
• Perú: Facturación electrónica a través de Nubefact (SUNAT).
• Colombia: Facturación electrónica a través de Alegra (DIAN).
• España: VeriFactu y B2Brouter.

8. Responsabilidad sobre los datos

Como usuario de Regtrix:

• Usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y proveedores.
• Debe cumplir las regulaciones de protección de datos aplicables en su jurisdicción.
• Es responsable de la exactitud y legalidad de los datos introducidos.
• Debe obtener los consentimientos necesarios de sus clientes para el tratamiento de sus datos.

Regtrix actúa como encargado del tratamiento respecto a sus datos operativos, conforme al artículo 28 del RGPD.

9. Propiedad intelectual

Regtrix® es una marca registrada. Todo el código fuente, diseño, contenido y tecnología de la plataforma son propiedad del prestador del servicio.

Los datos comerciales introducidos por los usuarios (productos, clientes, ventas) son propiedad del usuario. Regtrix no reclama propiedad sobre el contenido de los usuarios.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo:

• El servicio puede requerir mantenimiento programado (notificado con al menos 48 horas de antelación).
• Pueden producirse interrupciones por causas de fuerza mayor.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

Fuerza mayor

Se entiende por fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, guerras, acciones gubernamentales, fallos de infraestructura de internet, ataques cibernéticos, cortes de energía, fallos de proveedores de servicios cloud (AWS) y cualquier otra circunstancia imprevisible fuera del control razonable de las partes.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Regtrix no será responsable de decisiones comerciales basadas en la información del sistema.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
• No somos responsables de errores en la facturación electrónica causados por datos incorrectos proporcionados por el usuario.

Estas limitaciones no afectan a los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación de la Unión Europea y España.

12. Resolución del contrato

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactando a support@regtrix.com.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.
• Tras la cancelación, puede solicitar la portabilidad de sus datos conforme al Art. 20 del RGPD.
• Los datos serán eliminados según los plazos indicados en nuestra Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación procesal española.

Para consumidores de la UE: puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE — ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras dicho período constituye aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Correo: legal@regtrix.com
• Web: regtrix.com

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